Turisme for alle

Sådan kommer du i gang

Medlem af Destination Fyn? Vi tilbyder alle medlemmer af Destination Fyn at komme ud og gennemføre en turisme for alle-screening sammen med jer. Screeningsværktøjet er et godt dialog-redskab og en fremragende igangsætter i jeres arbejde med bedre tilgængelighed for alle.

Kontakt den Destination Fyn-medarbejder, du plejer at have kontakt til, eller Tanja Bruntse Ahler på tba@destinationfyn.dk

Ikke medlem af Destination Fyn? Du kan sagtens selv lave en Turisme for alle-screening. Find det screenings-værktøj, der passer til dig i Turisme for alle-værktøjskassen.

Bliv inspireret af Forsorgsmuseets historie

Hvordan skaber man adgang for alle på et museum i fredede, historiske bygninger, hvor man ikke bare kan bygge om? 

Danmarks Forsorgsmuseums arbejde med tilgængelighed startede med en Turisme for alle-screening. De har siden arbejdet målrettet med at imødekomme gæsternes forskellige behov og har samtidig formået at gøre tilgængelighed til et permanent fokusområde på tværs af huset.

Læs deres historie her: Tilgængelighed handler i høj grad om forventningsafstemning

Hvorfor arbejder vi med turisme for alle?

Turisme for alle handler om at gøre det lettere for flere mennesker at rejse – uanset fysiske, sensoriske eller kognitive behov.

I dag udgør mennesker med funktionsnedsættelser og særlige behov allerede en betydelig del af turismen, men potentialet er langt større. 41% af alle danskere søger efter bestemte informationer, når de planlægger ferie eller oplevelser. Og de rejser sjældent alene. Faktisk har 86% af danskerne tilgængelighedsbehov tæt inde på livet – enten egne behov eller behov hos familie, venner eller kolleger, som de rejser og oplever sammen med.

Samtidig bliver vi flere ældre, og flere lever med funktionsnedsættelser eller behov, der stiller krav til tilgængeligheden. Derfor er arbejdet med tilgængelighed ikke kun relevant for en mindre målgruppe, men en vigtig forudsætning for at kunne tiltrække gæster nu og i fremtiden.

Erfaringer fra både Danmark og udlandet viser, at øget tilgængelighed ikke kun gavner mennesker med funktionsnedsættelser. Når information er tydelig, service er gennemtænkt og oplevelser er lettere at bruge, bliver oplevelsen bedre for alle gæster.

En anden vigtig erfaring er, at tilgængelighed skal tænkes på tværs af hele gæsterejsen. Fra planlægning og information hjemmefra til overnatning, spisesteder, kultur- og naturoplevelser. Det er den samlede oplevelse, der afgør, om en destination opleves som tilgængelig.

Arbejdet med Turisme for alle er derfor både en forretningsmulighed, et kvalitetsløft og en investering i fremtidens turisme.

Om projektet

Turisme for alle er et tre-årigt udviklingsprojekt, som skal styrke danske destinationers og turismevirksomheders arbejde med tilgængelighed og universelt design.

Projektet bygger på anbefalingerne fra Bevica Fondens og Danske Handicaporganisationers forundersøgelse fra 2019 og skal omsætte viden til konkrete handlinger hos destinationer, kommuner og virksomheder.

Gennem projektet udvikles ny viden, værktøjer, kompetencer og samarbejder, som kan gøre det lettere for flere mennesker at deltage i ferie- og oplevelseslivet.

Hvad har vi lært?

En af de vigtigste erfaringer fra projektet er, at mange virksomheder allerede gør mere, end de tror.

Ofte handler de første skridt ikke om store investeringer eller omfattende ombygninger. De største gevinster findes ofte i de lavthængende frugter:

At kende sine gæster og deres behov bedre.
At beskrive oplevelsen mere præcist på hjemmesiden.
At gøre information lettere at finde.
At give medarbejderne større tryghed i mødet med forskellige gæster.
At se tilgængelighed som en del af god gæsteservice.

Som en del af projektet har vi udviklet en række konkrete værktøjer og viden, som skal gøre arbejdet med turisme for alle lettere for turismeaktører og destinationsselskaber.

Det handler først og fremmest om at forstå sine gæster bedre, få øje på de muligheder, der allerede findes, og sikre, at gæsterne kan finde den information, de har brug for, når de planlægger deres besøg.

Mange gæster træffer deres beslutninger hjemmefra. Mangler den rette information, vælger de ofte et andet sted. Det er langt fra sikkert, at de ringer eller skriver for at få svar på deres spørgsmål. Derfor er tydelig og brugbar information ofte lige så vigtig som de fysiske rammer.

Gennem projektet har vi udviklet en række værktøjer og guidelines i samarbejde med RED:INK og WElearn. De skal hjælpe virksomheder og destinationer med at arbejde mere systematisk med tilgængelighed.

Værktøjerne giver indsigt i forskellige gæsters behov, hjælper med at identificere konkrete udviklingsmuligheder og viser, hvordan adgangsforhold, faciliteter og oplevelser kan formidles på en tydelig, værdig og brugbar måde.

Målet er at gøre det lettere at tage de næste skridt – til gavn for både gæsteoplevelsen, forretningen og den samlede destination. 

Økonomi og samarbejdspartnere

Det er Destination Kystlandet, der har ansøgt Danmarks Erhvervsfremmebestyrelse om støttekroner til projekt sammen med Destination Limfjorden, Destination Fyn, Dansk Kyst- og Naturturisme og VisitDenmark, der alle er projektpartnere.

Danmarks Erhvervsfremmebestyrelse har bevilliget 50 procent af projektets samlede udgifter, hvilket giver et endeligt projektbudget på 6.8 millioner kroner.

Det estimeres, at der vil være identificeret finansierings- og fundingmuligheder, som er relevante for de projektdeltagere, der arbejder med at udvikle og implementere tilgængelig turisme. Disse midler kan anvendes til at forbedre fysiske faciliteter, til uddannelsesformål eller til at understøtte og fremme det nationale initiativ for inkluderende turisme.

Øvrige partnere i projektet: